Сервисные контракты
Искусство безупречной работы копировально-множительного оборудования начинается с профессионального сервиса.
Мы специализируемся на ремонте и техническом обслуживании аппаратов таких брендов, как «Катюша», Sindoh, Kyocera, Xerox, Konica Minolta, Ricoh, Canon, HP, Brother.
Наш главный актив — команда инженеров, прошедших обучение у самих производителей и получивших сертификаты международного образца. Такой уровень экспертизы позволяет нам обеспечивать высочайшую точность диагностики и восстановления работоспособности техники. Доверьтесь профессионалам — и работайте без перебоев.
Покопийное обслуживание
Подразумевает под собой полную сервисную поддержку оборудования. При этом оплата осуществляется за фактически изготовленные отпечатки на оборудовании заказчика (в стоимость отпечатка заложена стоимость используемых материалов и работ инженеров), что дает прозрачность в расчетах и прогнозирование расходов на содержание парка оборудования за определенный период времени. Обеспечивается бесперебойная работа оборудования.
Включает в себя:
- Ежемесячные или ежеквартальные выезды сервисных инженеров для проведения рекомендованных производителем регламентных работ
- Доставку и замену запасных частей, как ресурсных, так и вышедших из строя в процессе эксплуатации;
- Доставку и замену необходимых расходных материалов для печати (кроме бумаги)
- Проведение плановых ремонтов оборудования и ремонтов по заявкам заказчика в установленные контрактом сроки
- Предоставление подменного фонда оборудования в случае невозможности проведения ремонта в установленные сроки
- Рекомендации по использованию оборудования
Контракт «Труд»
Это обслуживание парка оборудования заказчика по заранее утвержденному графику. Включает в себя:
- Ежемесячные или ежеквартальные выезды сервисных инженеров для проведения рекомендованных производителем регламентных работ
- Предоставление рекомендаций по замене запасных частей и расходных материалов
- Поставка запасных частей и расходных материалов (осуществляется по отдельным счетам, заранее согласованных с заказчиком)
- Проведение плановых ремонтов оборудования и ремонтов по заявкам заказчика;
- Рекомендации по использованию оборудовани
-
Отраслевые решения
- - Медицина и здравоохранение - Образование
- - Госсектор и муниципальные учреждения -Логистика и транспорт
- - Строительство и девелопмент - Телеком и IT
- - Энергетика и ЖКХ - Страхование и финансы
- - HoReCa - НИИ и лаборатории
-
Этапы проекта- Аудит
- Проектирование и разработка оптимального решения
- Внедрение проекта "под ключ"
- Сервисная поддержка
-
Базовый состав сервисных услуг- Техническое администрирование, отслеживание технического состояния оргтехники
- 24/7 Консультационная поддержка клиентов
- Профилактические работы
- Ремонт МФУ и принтеров, гарантийное и постгарантийное обслуживание
- Установка и настройка нового оборудования
- Создание резерва расходных материалов и запасных комплектующих
01